【来源：长春朝阳公安宣传】

2026/05/09

星期六 农历三月廿三

第一版

DAILY NEWS

近日，朝阳分局政务服务中队的春城朝阳接警电话突然响起，电话那头传来求助群众急促而焦灼的公安声音。据了解，政务中队求助人母亲脑血栓刚刚在医院完成手术，服务服务为了抢抓最佳康复时机，病床办证家人计划将老人送往国外接受专业康复治疗，情暖前可眼下办理护照九城成了最紧迫的春城朝阳难题。

“我母亲刚下手术台，公安连下地走路都做不到，政务中队这种情况怎么办理护照啊？服务服务”听到电话中求助人的焦急语气，政务服务中队一边耐心安抚求助群众情绪，病床办证一边快速核实情况，情暖前当即启动了特殊群体“绿色通道”，春城朝阳安排民警闫鸿霖、公安辅警郭振昆、祖晓丹携带设备，上门为其母亲办理护照，全力解决群众燃眉之急。

就这样，几人第一时间赶往医院，俯身服务，全程轻手轻脚、柔声细语，引导老人配合完成身份核验、图像采集等全流程办证环节，小心翼翼地靠近术后虚弱的老人。针对老人术后行动不便、反应迟缓的情况，耐心调整采集角度、放慢操作节奏，用专业与温柔化解了办理过程中的诸多不便，实实在在地将“窗口”挪到了“病床”前。

当得知护照办理手续已全部完成、很快就能拿到证件时，患者家属激动得眼含热泪，紧紧握住民警的手，哽咽着说道：“太感谢你们了！是你们为我母亲的康复之路扫清了障碍，你们这是又‘救’了她一命啊！”

来源：朝阳公安政务服务中队

初审：佟 鑫

复审：池北溟

终审：曲嘉宁

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(责任编辑：综合)