锐评|哈啰员工放倒青桔美团单车还合照?拉踩对手不能成习惯
红星新闻
如果连共享单车企业的锐评员工也如此行事,又何以真正让用户爱惜车辆?哈啰还合而在这样一个漠视公共财物、肆意损毁共享车辆的员工不良风气中,又如何能让自家企业不受其害?放倒
据红星资本局报道,近日,青桔一张哈啰员工合照在网络流传,美团引发热议。单车照片显示,照拉多人骑在哈啰单车上,踩对前方青桔和美团单车倒在地上,习惯众人集体竖起大拇指。锐评该图片疑似由哈啰某北方区域员工发布。哈啰还合

对此,哈啰回复称:“近期社交平台流传的放倒一张我司员工聚会照片,照片中的青桔行为与企业一直倡导的价值观不符,不能代表公司员工的整体风貌。对此,我司已展开内部调查。公司始终尊重行业伙伴,倡导健康、理性的行业氛围。”
此事是否确系哈啰员工所为,又到底是哪些人所为,背后的具体动机如何,仍有待进一步调查。但无论如何,这一幕的出现都让人遗憾。表面看,这是在“贬损”竞争对手,实质上暴露出个人的浅薄认知,以及连带损害自家企业的品牌形象与信誉。
虽然不必将员工个人行为轻易上升到企业价值观层面,但如果这样的事属实,企业确实需要警惕和反思:在日常管理中,是否存在将“敌意”当“士气”、鼓励或默许员工拉踩对手的倾向?要知道,员工的行为往往是企业文化的折射,如果企业文化本身带有偏激或对抗性的“基因”,个别员工的非理性举动就容易滋生、蔓延。
这已不是第一次出现类似情况。据澎湃新闻报道,2022年,哈啰电单车昆明城市经理李某茂沿路对70辆美团电单车故意破坏,用刀划破坐垫,被警方处以行拘10日的处罚。哈啰方面对此回应,此事系该员工在凌晨酒后做出的过激行为。
此类事件无论发生在哪家企业,都足以敲响警钟,企业在员工行为规范、职业道德教育上,需更多从管理制度、企业文化层面深挖根源、补齐短板。员工个人对此固然要承担直接责任,但企业同样要面对声誉和形象的损耗,个中“代价”不可不察。
不可否认,近年来共享单车市场竞争激烈,但竞争越激烈,越应该在比拼服务质量、提升用户体验上争高下。若习惯通过“小动作”拉踩对手,甚至以此博取虚妄的优越感,只会自欺欺人。说到底,漠视规则、意气用事,不仅无法赢得竞争对手的尊重,更可能失去广大用户的信任。
更深层来看,无论是推倒单车、划伤坐垫,还是其他损坏车辆的行为,都是一种恶劣的负面示范。近年来,用户损坏共享车辆的行为已多次被曝光、被谴责,如果连共享单车企业的员工也如此行事,又何以真正让用户爱惜车辆?而在这样一个漠视公共财物、肆意损毁共享车辆的不良风气中,又如何能让自家企业不受其害?
所以,对涉事企业而言,严肃调查和处置这起个案只是第一步,更关键的是,要借此机会真正检视和纠偏团队内部可能存在的“拉踩文化”,引导员工以更健康、理性的方式参与竞争,别干“搬起石头砸自己脚”的糊涂事。
红星新闻特约评论员 郑楚
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